1502. c’est le numéro à composer pour dénoncer des cas de contrebandes, contrefaçon, pratiques illicites. Ou si le consommateur est victime d’une manipulation de prix dans les espaces marchands.
1502. C’est le numéro « protection du consommateur» à connaitre. Ce
numéro vert d’utilité publique, mis en place mercredi 25 septembre 2019
par Luc Magloire Mbarga Atangana, ministre du Commerce s’adresse aux
consommateurs victimes d’arnaque dans les marchés, de contrebandes,
contrefaçon et autres pratiques frauduleuses. Ou de toute autre forme
d’abus dans leurs opérations. « Le 1502 permettra au consommateur de
s’adresser au service du ministère du Commerce. Faire des suggestions,
surtout dénoncer les abus dont ils pourraient être victimes. Mieux
dénoncer des pratiques ou activités commerciales suspectes dont ils
pourraient être témoins pour que la sécurité gagne du terrain tel que
voulu par le Chef de l’Etat» a indiqué le Mincommerce. Dans le même
temps « Si un opérateur se fait arnaquer par une organisation syndicale
ou un élément de la brigade nationale de contrôle et de répression des
fraudes, il peut aussi dénoncer. L’assainissement vaut pour tout le
monde ». Cependant, ce numéro « n’est pas un outil de délation, mais de
travail » a tenu à rappeler le patron du Mincommerce informe Ecomatin.
Au bout du fil, il répondra un membre de la Brigade nationale de
contrôle des prix et des répressions des fraudes au ministère du
Commerce coordonnée par Barbara Elemva-Amana. Après accord de la
brigade, l’interlocuteur signalera la situation qui l’indigne. Suivant
les fonctionnalités, ledit numéro fonctionnera de lundi à vendredi
pendant les heures ouvrables « Pas besoin de s’identifier, juste dire
son problème. C’est un accès libre dont les citoyens peuvent usés et
abusés. Un outil d’assurance, de protection du consommateur parce que là
il sait qu’il peut agir lui-même. » précise Luc Magloire Mbarga.
Atangana. La conception a été possible avec le concours des secteurs de télécommunication en l’occurrence l’Agence de régulation des télécommunications (ART) et des opérateurs de téléphonie mobile (Orange, MTN, Nexttel). Dans le réseau de Camtel, le 1502 est disponible via le téléphone fixe et mobile. Il est également valable sur l’ensemble du territoire national.
Source: http://www.cameroun24.net/actualite-cameroun-LU_MiniommUriU_pibliU_in_nim_C3_A9ro_vUri_poir_d_C3_A9noni-1-1-51961.html
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